- Votre demande (par téléphone, par mail, par fax ou par courrier) est prise en compte immédiatement.
- Les devis sont effectués dans l’heure suivant votre demande. Ils précisent l’ensemble de notre prestation (prix, délai, majoration,…).
- Un interlocuteur unique vous suivra tout au long de la prestation.
- Les traductions sont effectuées exclusivement par des traducteurs professionnels dans leur langue maternelle. Ils sont recrutés suivant un processus garantissant le niveau de qualité maximum
- La traduction est réalisée et livrée dans les délais convenus.
- Un contrôle qualité rigoureux est assuré (relecture des traductions, évaluation régulière des traducteurs)
- Les bases de données, fichiers et logiciels sont sécurisés.
- Notre Département Qualité réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients et traite dans les meilleurs délais toute réclamation.