Vous êtes ici

Charte qualité

  • Votre demande (par téléphone, par mail, par fax ou par courrier) est prise en compte immédiatement.
  • Les devis sont effectués dans l’heure suivant votre demande. Ils précisent l’ensemble de notre prestation (prix, délai, majoration,…).
  • Un interlocuteur unique vous suivra tout au long de la prestation.
  • Les traductions sont effectuées exclusivement par des traducteurs professionnels dans leur langue maternelle. Ils sont recrutés suivant un processus garantissant le niveau de qualité maximum
  • La traduction est réalisée et livrée dans les délais convenus.
  • Un contrôle qualité rigoureux est assuré (relecture des traductions, évaluation régulière des traducteurs)
  • Les bases de données, fichiers et logiciels sont sécurisés.
  • Notre Département Qualité réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients et traite dans les meilleurs délais toute réclamation.